講演実績
- 『テーマパークとホスピタリティー』
- 『USJのゲストサービス』
- 『サービススタンダードとホスピタリティー』
- 『ゲストコメントを追跡せよ！』
- 『ゲストコメントから運営体制を見る！』
- 『コーチング』
- 『ホスピタリティーとサービスについて』（経営者異業種接続交流会）
- 『自動車販売業における接遇マナー』 中古自動車販売協会
- 『旅館業における接遇マナー』／旅館業
研修・トレーニング実績
- 『運輸業におけるホスピタリティーサービス講習会』／大手鉄道会社
- 『飲食企業の社員研修／販売スタッフのサービス表現』／飲食チェーン
- 『一般企業社員教育／接遇マナー＆サービス手法』
- 『ストレスマネジメント・モチベーション向上』／管理職研修 大手ホテルチェーン
- 『コミュニケーション』／管理職研修 外資系大手化学メーカー
- 『コーチング・カウンセリング トレーニング』／管理職研修 クレーム対応研修（ホテル）
- 『販売員向け接遇マナー研修』アパレル業界
- 『行政組織の研修』地方公共団体
- 『接遇マナー研修』観光協会
- 『接遇研修』タクシー協会
- 『おもてなし研修』行政機関（省庁）
- 『客室清掃スタッフ教育研修』旅館業
- 『大手百貨店社員教育、サービス充実度と満足度の関係』
- 『大手量販店接遇サービス指導』
- 『新入社員研修・営業スタッフ「心のマナー」研修』／大手生命保険会社
- 『人事・教育担当者セミナー』／大手生命保険会社公開セミナー
- 『女性総合職３年目フォロー研修【目標設定】』／大手生命保険会社
- 『新卒内定者研修』／大手生命保険会社
- 『社員研修「チームビルディングワークショップ』／旅館業
- 『基本接客マナー研修』／旅館業
- 『ホスピタリティーマインドプログラム』／（スパサロン）
- 『就職支援活動 面接の受け方講習』
- 『営業部セールスコーディネーター トレーニング』／旅館業
- 『効果的なプレゼンテーション』
事業再生・コンサルティング
- 『駅ビル再開発プロジェクト店舗リサーチ及び研修』／大手鉄道会社
- 『企業再生事業／不採算店舗の立て直し』旅館業
- 『人材開発プログラム提案』／小売業、接客業
- 『キャリアアッププログラム提案』／技術職員仕様
- 『ホテル運営企業コンサルティング』／組織構築、人材配置アドバイス、販売システム構築、商品開発アドバイス
- 『地方自治体の町づくりアドバイザリー』
- 『地方都市の物産観光センター、観光についての提言』
- 『客室清掃業務コンサルティング』
- 『ビジョン構築プロジェクト』／旅館業
- 『企業組織改革立案』／旅館業
